不安や悩みがあるときは…　一人で悩まず、相談しよう

北区立学校では、児童・生徒に対してどんなに小さなことでも心配なことがある場合は、身近にいる信頼できる大人や外部相談機関等に相談するよう指導しています。また、長期休業前などの機会を捉え、「相談窓口一覧」（PDF：960KB）を掲載した資料を児童・生徒一人一人に配布しています。

なお、各種相談機関に相談した時の流れ（PDF：974KB）は、次のファイルを確認してください。

保護者や地域の皆様におかれましては、夏季休業などの長期休業中の区内の子どもたちの見守りをお願いするとともに、次の資料を参照の上、少しでも気になる様子があるときは学校や相談機関に相談するようお伝えいただき、子ともたちが安心して相談できる環境の構築にご理解とご協力をお願いいたします。

「どうしたの？」一声かけてみませんか　～子供の不安や悩みに寄り添うために～（PDF：1,021KB）

• ご家庭で、保護者の方々等が子どもの変化に気付くポイントや、気になる様子が見られた場合の対応等について記載しています。

また、保護者向け相談窓口一覧（PDF：245KB）もご参照ください。

北区における各種相談窓口のご案内

教育総合相談センター　(問い合わせ先)03-3908-1326
〔受付時間〕平日 8:30～17:30(祝日、年末年始除く)

子ども家庭支援センター　(問い合わせ先)03-3914-9565

子どもの総合相談　〔電話〕03-3927-0874 
　〔受付時間〕月～土（祝日、年末年始除く）9:30～17:00

子ども（0歳から18歳未満）と子育てに関する相談なら、どなたでもご利用いただけます。18歳未満のお子さん自身からの相談もお受けします。相談内容についての秘密は、すべて守られます。来所相談も可能です。なお、心理士による「専門相談」は事前予約が必要です。

児童虐待通告（相談）窓口　〔電話〕03-3912-1894（児童虐待専用電話）
　〔受付時間〕月～金（祝日、年末年始除く）9:30～17:00

「虐待を受けたと思われる子ども」を見つけたときには、ためらわずにご連絡ください。「あなた」からの連絡が、子どもを虐待から守るための大きな一歩となります。

なお、閉庁（夜間・土曜日・日曜日・祝日・年末年始）時は、以下にご連絡ください。

• 東京都児童相談センター  03-5937-2330
• 児童相談所相談専用ダイヤル（外部サイトへリンク）  (24時間受付)0120-189-783

子どもなんでも窓口　(問い合わせ先)03-3908-9361　子どもわくわく課
〔受付時間〕月～土 9:30～17:30(祝日、年末年始除く)

子どもや子育て等に関することをなんでも問い合わせ・相談のできる 「子どもなんでも窓口」を区内の児童館・子どもセンター・ティーンズセンターに開設しましたので、お気軽にお立ち寄りください。

• 児童館・子どもセンター一覧

TOKYOほっとメッセージチャンネル　毎日　15:00～23:00（受付22:30まで）
＜東京都教育相談センター＞

都内の小学生・中学生・高校生向け、ＳＮＳ等でニックネームや通称を使って相談することもできます。

考えよう！いじめ・ＳＮＳ＠Ｔｏｋｙｏ
<東京都教育委員会＞

いじめ防止とＳＮＳの適切な利用に役立つウェブサイト・アプリです。

• 「こころ空模様チェック」アプリを使って、東京都いじめ相談ホットラインに電話ができます。
• こたエールのネット相談受付フォームにつながります。

東京都いじめ相談ホットライン（外部サイトへリンク）〔電話〕0120-53-8288 (24時間受付)
＜東京都教育相談センター＞

いじめ、学校生活、家族・友人関係、ヤングケアラーに関することなどの相談は、こちらへどうぞ

24時間子供ＳＯＳダイヤル〔電話〕0120-0-78310 (24時間受付)
＜全国統一ダイヤル＞

いじめで困ったり、自分や安全に不安があったりしたら、一人で悩まず、いつでもすぐ電話で相談してください。

※リンク先には、他にも、いろいろなところでみなさんのお話を聞く相談窓口を紹介しています。

こころといのちのホットライン　〔電話〕0570-087478
年中無休14:00～翌朝5:30　＜東京都福祉保健局＞

生きているのがつらい…　きえてしまいたい…　身近な人には相談しにくい　ひとりで悩んでいませんか？　生きているのがつらいときなど、電話やLINEで相談できる窓口があります。

※相談料は無料です。(別途、通話料がかかります。)
※0570で始まるナビダイヤルは、携帯電話の無料通話やかけ放題プラン等の対象外です。

こたエール〔電話〕0120-1-78302　＜東京都都民安全推進本部＞
〔受付時間〕月～土・15:00～21:00(祝日、年末年始除く)、メール相談は24時間受付

「こたエール」は、インターネットやスマホでのトラブル（「覚えのないお金を請求されている」、「会いたいと言われた」、「画像を送ってしまった」など）で「どうしよう…」と困っている都内に在学、在勤、在住している方のための相談窓口です。

話してみなよ　東京子供ネット〔電話〕0120-874-374
〔受付時間〕平日・9:00～21:00　土日祝日・9:00～17:00　＜東京都児童相談センター＞

子供たちのための電話相談窓口です。いじめ、体罰、虐待を受けたときや、それに気付いたとき、また、そのことでお悩みのときは、ぜひご相談ください。

性暴力救援ダイヤルNaNa〔電話〕03-5577-3899 (24時間対応)
＜性暴力救援センター・東京 (SARC東京)＞

性暴力・性被害について名前を出さずに相談することができます。あなたの秘密は必ず守ります。被害直後、誰にも相談できない、どうしたらよいかわからないなどの不安や混乱をていねいに聞き取りながら一緒に考えていきます。あなたが安全を感じられる場所にいることが重要です。少しでも危険を感じたら、すぐに警察に（110番）通報してください。どうしたらよいかわからないときは、一人で悩まずに、NaNaにお電話ください。

よいこに電話相談〔電話〕03-3366-4152　＜東京都児童相談センター＞
〔受付時間〕平日・9:00～21:00　土日祝日・9:00～17:00

18歳未満の子供に関する様々な相談を受けています。子供でも大人でも、誰でも相談できます。お名前を名乗る必要はありません。気軽に、安心してお電話ください。

ヤング・テレホン・コーナー〔電話〕03-3580-4970 (24時間対応)
月～金 8:00～17:15専門の担当者（心理職、警察官）、夜間、土日祝日 宿直の警察官が対応
＜警視庁　少年相談室＞

ヤング・テレホン・コーナーでは、未成年の皆さんに係る相談を24時間受け付けています。困ったその時、相談したいと思い立ったその時に、気軽に相談してください。相談については、未成年の方に限らず、ご家族や学校関係者の方々からも受け付けております。

こころの電話相談室〔電話〕042-312-8119　＜東京都立小児総合医療センター＞
〔受付時間〕月～金 9:00～12:00(祝日、年末年始除く)

３歳から18歳までのお子さんの、行動やこころの発達の問題に関するご相談を受け付けています。ご本人・ご家族だけでなく、学校の先生など、関係者の方からのご相談にも応じています。相談の秘密は守ります。

こころの電話相談〔電話〕03-3844-2212　＜東京都立精神保健福祉センター＞
〔受付時間〕月～金 9:00～17:00(祝日、年末年始除く)
千代田区、中央区、文京区、台東区、墨田区、江東区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、足立区、葛飾区、江戸川区、島しょ地域の方

こころの悩み、精神疾患や障害に関するさまざまなご相談をお受けします。ご相談は無料です。ご相談に関する秘密は厳守致します。